Taller para el Manejo de Crisis Diciembre 2024

La gestión y el manejo de crisis representan una responsabilidad permanente para las organizaciones. Identificar los riesgos y amenazas potenciales, desarrollar un plan de atención y contar con un manual de manejo de crisis son aspectos fundamentales para garantizar la continuidad operativa y la reputación empresarial.

Durante el taller impartido por la ANIQ, se incluyeron los siguientes temas clave:

• Estructura del comité de gestión de crisis.
• Tipos y niveles de crisis.
• Roles y responsabilidades durante una crisis.
• Identificación y manejo del público objetivo.
• Procedimientos de preparación y análisis de lecciones aprendidas.
• Diseño de comunicados y mensajes clave.

Para enfrentar con éxito una crisis, es esencial que el personal asignado cuente con habilidades y competencias específicas para interactuar con los diferentes sectores interesados. Además, se deben disponer de recursos clave, como:

• Instalaciones y equipo de emergencia adecuados.
• Protocolos y guías actualizadas.
• Ensayos y simulaciones de escenarios hipotéticos.
• Capacitación continua para el comité de crisis.

El pasado 3 y 4 de diciembre, se llevó a cabo un curso presencial cerrado organizado por la ANIQ a través de su área de Responsabilidad Integral. Este taller incluyó una combinación de teoría, análisis de casos reales y un simulacro práctico para poner a prueba los aprendizajes adquiridos.

Los participantes destacaron la utilidad de compartir experiencias y perspectivas, lo que enriqueció aún más la dinámica del curso. Estas sesiones no solo fortalecen el conocimiento técnico, sino que también ayudan a crear protocolos más sólidos y efectivos para enfrentar cualquier eventualidad.

La ANIQ a través de su gerencia de Responsabilidad Integral, invitamos a la membresía a estar atentos en la programación de los eventos de capacitación para el 2025.

Para más información, ponemos a su disposición los contactos del personal de Responsabilidad Integral: Ing. Néstor Garrido ngarrido@aniq.org.mx; Lic. Lizbeth Hernández lhernandez@aniq.org.mx; Ing. Denise Rivera drivera@aniq.org.mx;